Toute l'équipe de MON-ESPACE-CARTERIE vous souhaite la bienvenue sur notre site.
Nous vous proposons un petit guide pour vous aider dans votre commande.
DES VOTRE PREMIÈRE VISITE SUR INTERNET VOUS POUVEZ PASSER UNE COMMANDE :
Même si vous possédez déjà un numéro de client (obtenu lors de vos précédentes commandes sur notre catalogue papier), pour passer votre première commande sur notre site internet, vous devez tout de même vous enregistrer et créer un compte sur notre site .
Pour cela, il vous suffit de remplir le formulaire accessible en cliquant sur le bouton en haut à droite de l'écran "accéder/créer un compte" puis en cliquant ensuite sur "nouveau client internet".
POUR REMPLIR VOTRE PANIER ET PASSER COMMANDE :
1) Cliquer dans la catégorie de votre choix dans le menu à gauche ou bien directement sur les vignettes des familles situées au centre de l'écran
2) Commande expresse : une fois dans la famille de votre choix, cliquez directement à droite de l'article souhaité sur "Ajouter au panier"
Cliquez ensuite sur OK
3) Pour obtenir davantage d'informations sur le produit avant de l'acheter, cliquez sur la vignette de ce produit pour consulter la fiche détaillée de l'article.
Ensuite cliquez sur « Ajouter au panier » puis sur OK (ou sur RETOUR si vous ne souhaitez pas commander ce produit)
A tout moment, vous pouvez accéder à votre panier pour en modifier le contenu (supprimer un
article, modifier la quantité… ), en cliquant sur l'icône PANIER en haut de l'écran à droite.
Il ne vous reste plus qu'à valider et finaliser votre commande
Attention, si vous fermez votre session alors que vous n'avez pas finalisé votre commande en cours, vous perdez votre commande.
4) Important : pour activer votre remise, vous devez
inscrire le CODE correspondant à votre cas (voir les pages ÉTIQUETAGE et/ou
REMISES).
Inscrivez votre code dans le cadre de la zone 1 lors de la validation de votre commande.
Puis choisissez dans le menu déroulant si vous serez livré en France Métropolitaine ou en Corse.
5) Ensuite dans le cadre de la Zone 2, située en bas de la page, indiquez votre coefficient d’étiquetage (uniquement si vous avez
choisi l’option étiquetage prix gratuit) et la date de livraison souhaitée. Par défaut, si vous ne choisissez pas de coefficient, nous étiquetterons la marchandise au coefficient de 2.4.
6) Choisissez votre mode de paiement. En cas de paiement par traite, ne pas oublier de nous communiquer vos coordonnées bancaires.
Entrez ou modifiez vos coordonnées puis
valider.
Votre commande est alors terminée.
Elle vous sera confirmée par e-mail, dès son
enregistrement (c'est pourquoi nous vous demandons votre adresse e-mail).
Vous gardez ainsi une trace de la liste des articles commandés.
LES MODES DE PAIEMENT :
Par CARTE BANCAIRE : une solution 100% sécurisée, simple et
rapide. Il suffit d'indiquer votre numéro de carte bleue, sa date d'expiration,
et les 3 numéros au dos de la carte.
Par CHEQUE, envoyé à la commande à l'adresse
ci-dessous :
Mon-espace-carterie.com
ZAC du
Tuboeuf
880 rue
du Tuboeuf
77257
Brie-Comte-Robert Cedex
Le chèque doit être libellé en euro, compensable dans une banque Française et établi à l'ordre de MON-ESPACE-CARTERIE.
Par TRAITE (si le montant de votre commande atteint le seuil
suffisant)
Si vous optez pour ce mode de paiement, vos coordonnées
bancaires doivent impérativement être saisies dans votre fiche client lors de la création de votre compte client.
En ESPÈCES : paiement
en espèces par envoi d'un mandat auprès de votre bureau de LA POSTE.
Votre commande sera validée à réception de votre mandat.
LA LIVRAISON
Zone de livraison :
Nous livrons vos articles en France Métropolitaine et en Corse (avec un supplément de frais de port).
Délais de livraison : nous préparons votre commande sous 48h.
Néanmoins, nous vous laissons la possibilité de préciser le degré d'urgence de votre commande selon vos besoins :
Vous
devez renseigner votre choix de priorité dans le cadre de la Zone 2 (zone à laquelle vous accèderez après la validation de
votre panier). Par défaut, si vous ne renseignez pas de niveau de priorité ou de
date de livraison spécifique, votre commande sera préparée sous 48h.
En
renseignant un niveau de priorité, vous nous permettez d'optimiser
notre planning (donc nos coûts) et de vous procurer ainsi un meilleur
service au meilleur prix.
PRIORITÉ 1
| PRIORITÉ 2
| PRIORITÉ 3
| Date de livraison spécifique (à préciser)
|
Commande urgente
| Commande normale
| Commande non urgente
|
|
Expédition à J+1 (*)
| Expédition à J+2 (*)
| Expédition à J+3 (*)
|
(*) Expédition calculée en jours ouvrés par rapport à la date de la commande
LES FRAIS DE PORT
Ces derniers s'affichent automatiquement, selon la destination (France Métropolitaine
10.00 € ou bien Corse 23 €). Les
frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 185 € HT (sauf pour la Corse supplément de 13 €).
POUR NOUS CONTACTER
Par courrier :
Mon-Espace-Carterie
880, rue du Tuboeuf
ZAC du Tuboeuf
77257 Brie Comte Robert cedex
Par e-mail : mon-espace-carterie@orange.fr
Par téléphone : 01 60 62 44 00 (du lundi au vendredi de 8H30 à 12H30 et de 13H30 à 17H30).
Par fax : 01 60 62 24 00